Όροι Πώλησης

Πωλητής είναι η Multisys, με έδρα Γρηγοριου θεολόγου 8η πολυκατοικία Γραφείο .

• Email: admin@multisys.gr
• Τηλέφωνο: 6979665205

Όλα τα προϊόντα και υπηρεσίες που πωλούνται μέσω αυτού του website είναι αποκλειστικά ψηφιακής/άυλης φύσης — δεν αφορούν φυσικά αγαθά και δεν αποστέλλεται κανένα φυσικό προϊόν. Ενδεικτικά:

• Λογισμικό / plugins / modules (παράδοση μέσω license key & ηλεκτρονικού download)
• Πλάνα τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης (συνδρομητικές υπηρεσίες)
• Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού και τεχνικές υπηρεσίες

Οι τιμές εμφανίζονται με και χωρίς ΦΠΑ 24% πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η παραγγελία θεωρείται οριστική με την επιτυχή πληρωμή (Viva Wallet) ή με την καταχώρηση αιτήματος τραπεζικής μεταφοράς (IRIS/IBAN).

• Viva Wallet: Κάρτα, Apple Pay, Google Pay — άμεση επεξεργασία.
• Τραπεζική Μεταφορά / IRIS: Η παραγγελία επιβεβαιώνεται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την πίστωση του ποσού.

Η παράδοση γίνεται ηλεκτρονικά και άμεσα μετά την επιβεβαίωση πληρωμής — μέσω email (license key, οδηγίες πρόσβασης) ή ενεργοποίησης της υπηρεσίας. Δεν υπάρχει φυσική αποστολή, άρα δεν υφίστανται έξοδα ή χρόνος αποστολής.

Σύμφωνα με το άρθρο 3ζ του Ν. 2251/1994 (ενσωμάτωση της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ), ο καταναλωτής έχει κατ' αρχήν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από μια εξ αποστάσεως αγορά, χωρίς αιτιολόγηση.

Ωστόσο, το δικαίωμα αυτό δεν εφαρμόζεται σε συμβάσεις προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, ή σε υπηρεσίες, εφόσον:

• η εκτέλεση/παράδοση έχει ξεκινήσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, και
• ο καταναλωτής έχει αναγνωρίσει ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης με την έναρξη εκτέλεσης.

Επειδή όλα τα προϊόντα μας παραδίδονται άμεσα ηλεκτρονικά, στο checkout σας ζητείται να επιβεβαιώσετε ρητά (checkbox, υποχρεωτικό) ότι ζητάτε άμεση έναρξη εκτέλεσης και ότι αποδέχεστε την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης. Χωρίς αυτή την επιβεβαίωση, η παραγγελία δεν ολοκληρώνεται. Η επιβεβαίωση καταγράφεται με χρονοσήμανση για αποδεικτικούς σκοπούς.

Για modules/plugins που περιλαμβάνουν license, ισχύει η πολιτική ενημερώσεων που περιγράφεται στη σελίδα του κάθε προϊόντος — η λήξη της περιόδου ενημερώσεων δεν επηρεάζει την ήδη αγορασμένη λειτουργικότητα. Για πλάνα υποστήριξης ισχύουν οι όροι που περιγράφονται στη σελίδα του πλάνου.

Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων (βλ. ενότητα 6), δεν προβλέπεται τυπική επιστροφή χρημάτων μετά την παράδοση, εκτός από περιπτώσεις τεχνικού ελαττώματος ή μη-παράδοσης, όπου εξετάζουμε κάθε αίτημα κατά περίπτωση. Επικοινωνήστε στο info@multisys.gr.

Σε περίπτωση διαφοράς, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στην πλατφόρμα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: ec.europa.eu/consumers/odr.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια Αθηνών, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου προστασίας καταναλωτή της χώρας κατοικίας σας.

Για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο της παραγγελίας, ισχύει η Πολιτική Απορρήτου.